Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2024
1. Introdução
A OneVoice está comprometida em proteger a privacidade e segurança de todos os dados pessoais processados através da nossa plataforma de denúncias. Esta política descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
2. Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
- Informações de identificação (nome, email, telefone) - apenas se optar por se identificar
- Detalhes da denúncia (descrição, data, local, testemunhas)
- Documentos e evidências fornecidas
- Endereço IP e informações do dispositivo para segurança
- Registos de acesso e utilização da plataforma
3. Denúncias Anónimas
Respeitamos o seu direito ao anonimato. Se optar por fazer uma denúncia anónima, não recolheremos nem armazenaremos informações que possam identificá-lo diretamente. No entanto, manteremos o conteúdo da denúncia e um código único para acompanhamento.
4. Utilização dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processar e investigar denúncias
- Comunicar consigo sobre o estado da denúncia (se identificado)
- Melhorar a segurança e funcionalidade da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Gerar estatísticas anónimas e relatórios agregados
5. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados apenas com:
- Equipa interna autorizada para investigação
- Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
- Prestadores de serviços essenciais (sob acordos de confidencialidade)
Nunca venderemos ou partilharemos os seus dados para fins comerciais.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo:
- Encriptação de ponta a ponta para todas as comunicações
- Armazenamento seguro com encriptação AES-256
- Controlo de acesso baseado em funções
- Auditorias de segurança regulares
- Formação contínua da equipa em proteção de dados
7. Retenção de Dados
Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e obrigações legais. Denúncias anónimas são mantidas por um período mínimo de 5 anos, conforme requisitos regulamentares.
8. Os Seus Direitos
Sob o RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos dados (quando aplicável)
- Opor-se ao processamento
- Portabilidade dos dados
Note que alguns direitos podem ser limitados para denúncias anónimas ou quando conflituem com obrigações legais.
9. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo cookies de sessão para manter a sua autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Contacto
Para questões sobre esta política ou exercer os seus direitos, contacte:
Encarregado de Proteção de Dados
Email: privacidade@onevoice.pt
Telefone: +351 xxx xxx xxx
Morada: [Endereço da Empresa]
11. Alterações à Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma. A versão atual estará sempre disponível nesta página.